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Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur LOOP MOBILE et son fonctionnement.
Comment mon appareil sera-t-il protégé pendant l'expédition?
Tous nos appareils reconditionnés sont expédiés dans leur emballage Loop-Mobile durable et 100% recyclable. Nous vérifions la qualité de nos emballages pour offrir une excellente protection à votre appareil pendant le transport.
Quels accessoires sont fournis avec mon appareil?
Tous nos appareils reconditionnés sont livrés avec des accessoires, notamment des câbles. Ce sont des équipements compatibles mais pas d'origine fabricant.
Quelles sont nos notes?
Nos grades correspondent à l'état d'usure externe de nos produits reconditionnés. Nous avons créé un système de classification cosmétique simplifié et clair qui définit précisément la qualité de chaque appareil:
Immaculé: état comme neuf, écran et corps impeccables.
Très bon: légères rayures non visibles à plus de 12 pouces. L'écran peut présenter de légers signes d'usure, non visibles lorsqu'il est en fonctionnement.
Bon: rayures ou bosses légères mais évidentes visibles sur l'écran et le corps.
Passable: signes d'utilisation, notamment des rayures potentiellement profondes et des bosses possibles sur l'écran et le corps.
Quel est l’état de la batterie de mon appareil?
Nous testons toutes nos batteries. Ils doivent atteindre au moins 80% de leur capacité de charge initiale pour garantir l'efficacité de votre téléphone.
Quelle est la garantie?
Tous nos produits reconditionnés bénéficient d'une garantie de 12 mois qui couvre tous les dysfonctionnements techniques mais ne prend pas en charge les dommages accidentels, les dégâts des eaux, la perte ou le vol.
Quand ma commande sera-t-elle envoyée?
Toutes les commandes reçues avant 13h00 sont expédiées le même jour - Vous recevrez votre commande avant de vous en rendre compte ! Nous utilisons des numéros de suivi de messagerie pour chaque commande, vous pourrez suivre votre colis depuis l'expédition jusqu'à votre porte.
Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné?
Un appareil reconditionné est un appareil d'occasion qui a été testé et noté par nos experts. Nous testons 75 fonctionnalités clés sur chaque appareil pour vous offrir la meilleure qualité.